Polityka Prywatności

Polityka prywatności UAAGRO Mykola Zhurylo. Ostatnia aktualizacja: 09.05.2024

Ta Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób UAAGRO Mykola Zhurylo („Strona”, „my”, „nas” lub „nasza”) zbiera, używa i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów na https://drogamamo.com („Strona”) lub w inny sposób komunikowania się z nami (łącznie „Usługi”). W celach niniejszej Polityki Prywatności „ty” i „twój” oznaczają ciebie jako użytkownika Usług, czy to jako klienta, odwiedzającego stronę internetową czy inną osobę, której informacje zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z tą Polityką Prywatności. Korzystając z jakiejkolwiek z Usług, zgadzasz się na zbieranie, używanie i ujawnianie Twoich informacji zgodnie z opisem zawartym w niniejszej Polityce Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką Prywatności, prosimy nie korzystaj z żadnych Usług.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych powodów. Zmienimy Politykę Prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Sposób zbierania i wykorzystywania Twoich danych osobowych

Aby świadczyć Usługi, zbieramy i przez ostatnie 12 miesięcy zebraliśmy informacje osobiste o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, zależą od tego, w jaki sposób nawiązujesz z nami interakcje.

Oprócz określonych poniżej zastosowań, możemy wykorzystać informacje o Tobie zbierane przez nas do komunikowania się z Tobą, świadczenia Usług, spełniania wszelkich odpowiednich obowiązków prawnych, egzekwowania wszelkich odpowiednich warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, jakie pozyskujemy o Tobie, zależą od sposobu, w jaki nawiązujesz interakcje z naszą Stroną i korzystasz z naszych Usług. Korzystając z terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne typy danych osobowych, które zbieramy.

Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które bezpośrednio przekazujesz nam poprzez nasze Usługi, mogą obejmować:

• Podstawowe dane kontaktowe, w tym Twoje imię, adres, numer telefonu, adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu, w tym Twoje imię, adres do faktury, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
• Informacje o koncie, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
• Informacje dotyczące zakupów, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub dodajesz do listy życzeń.
• Informacje o obsłudze klienta, w tym informacje, które wybierasz dołączyć do komunikacji z nami, na przykład wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania nam pewnych informacji o Tobie. Możesz zdecydować się nie dostarczać tych informacji, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie lub dostęp do tych funkcji.

Informacje zbierane za pomocą plików cookie

Automatycznie zbieramy również pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy stosować pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp i korzystasz z naszej Strony oraz Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje pozyskiwane od stron trzecich

Wreszcie możemy pozyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą stronę i usługi, takie jak Shopify.
• Nasi procesorzy płatności, którzy zbierają informacje płatnicze (np. numer konta bankowego, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności w celu zrealizowania Twoich zamówień i świadczenia usług lub produktów, które zamówiłeś(aś), w celu wykonania umowy z Tobą.
• Kiedy odwiedzasz naszą stronę, otwierasz lub klikasz w e-maile, które do Ciebie wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi usługami lub reklamami, my lub trzecie strony, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, beacony internetowe, zestawy deweloperskie oprogramowania, biblioteki osób trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności ani nie gwarantujemy dokładności informacji przekazanych nam przez strony trzecie, ani nie jesteśmy odpowiedzialni za polityki ani praktyki stron trzecich. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją poniżej, Strony internetowe i linki stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci usługi w celu wykonania umowy z Tobą, w tym przetwarzamy Twoje płatności, realizujemy Twoje zamówienia, wysyłamy Ci powiadomienia związane z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzymy, utrzymujemy i zarządzamy Twoim kontem, organizujemy dostawę, ułatwiamy zwroty i wymiany oraz umożliwiamy Ci dodawanie opinii.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych drogą mailową, wiadomościami tekstowymi lub pocztowymi oraz wyświetlanie Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania usług i reklam na naszej stronie oraz na innych stronach internetowych.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu wykrywania, dochodzenia lub podejmowania działań w przypadku możliwych oszustw, działań nielegalnych lub szkodliwych. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za zachowanie bezpieczeństwa swoich danych dostępowych. Gorąco zalecamy, abyś nie udostępniał(a) swojej nazwy użytkownika, hasła lub innych danych dostępowych innym osobom. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci pomoc techniczną i poprawiać nasze usługi. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby być dla Ciebie responsywnym, świadczyć Ci skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z zasilaniem naszego sklepu za pomocą Shopify, zapoznaj się z https://www.shopify.com/legal/cookies. Wykorzystujemy pliki cookie do zasilania i poprawy naszej strony oraz naszych usług (w tym zapamiętywania Twoich działań i preferencji), prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z usługami (w naszym uzasadnionym interesie w administrowaniu, ulepszaniu i optymalizowaniu usług). Możemy również zezwalać stronom trzecim i dostawcom usług na korzystanie z plików cookie na naszej stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej stronie oraz na innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie domyślnie, ale możesz wybrać ustawienie przeglądarki w celu usunięcia lub odrzucenia plików cookie za pomocą kontroli przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i może powodować, że niektóre usługi, w tym pewne funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestały być dostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić nam udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak Udostępniamy Twoje Dane Osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celach uzasadnionych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, w tym z Shopify, w celu świadczenia usług i reklamowania się do Ciebie. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę przy użyciu usług osób trzecich. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą korzystać z Twoich informacji zgodnie z własnymi zawiadomieniami o prywatności.
• Kiedy bezpośrednio, zażądasz od nas lub wyrażasz zgodę na udostępnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
• Z naszymi firmami stowarzyszonymi lub w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie w prowadzeniu udanej działalności.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy sądowe i podobne żądania), egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczonych symbolem *) o użytkownikach w celach określonych powyżej w sekcjach "Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" oraz "Jak udostępniamy Twoje dane osobowe":

Kategoria:

• Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz pewne informacje o zamówieniach i kontach
• Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, informacje o zakupach i informacje o obsłudze klienta
• Aktywność w Internecie lub podobna aktywność sieciowa, takie jak dane dotyczące użytkowania

Kategorie Odbiorców:

• Dostawcy i strony trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, procesorzy płatności, partnerzy realizacji, partnerzy obsługi klienta i dostawcy analiz danych)
• Partnerzy biznesowi i marketingowi
• Firma stowarzyszona

Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o Twoich cechach.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy "sprzedaliśmy" i "udostępniliśmy" (według definicji obowiązujących przepisów prawa) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, zgodnie z poniższym:

Kategoria danych osobowych:

• Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz pewne informacje o zamówieniach i kontach
• Informacje handlowe, takie jak zapisy o zakupionych produktach lub usługach i informacje o zakupach
• Aktywność w Internecie lub podobna aktywność sieciowa, takie jak dane dotyczące użytkowania

Kategorie Odbiorców:

• Partnerzy biznesowi i marketingowi

Zawartość Generowana Przez Użytkowników

Usługi mogą umożliwiać Ci publikowanie recenzji produktów i innej zawartości generowanej przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać zawartość generowaną przez użytkownika do dowolnego publicznego obszaru Usług, ta zawartość będzie publiczna i dostępna dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że strony, które mają dostęp do takich informacji, będą szanować Twoją prywatność ani utrzymywać jej bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo żadnych informacji, które udostępnisz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub nadużycie informacji, które ujawnisz lub otrzymasz od stron trzecich.

Strony trzecie i Linki

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez strony trzecie. Jeśli klikniesz linki do stron niepowiązanych ani niekontrolowanych przez nas, powinieneś przejrzeć ich polityki prywatności i bezpieczeństwa oraz inne warunki i postanowienia. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność ani niezawodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje, które udostępnisz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, które udostępnisz na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Nasze dodanie takich linków nie oznacza samym w sobie żadnego poparcia dla treści na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostanie to ujawnione na Usługach.

Dane Dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które udostępniło nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych, aby poprosić o ich usunięcie.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (zgodnie z definicją tych terminów w odpowiednim prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i Retencja Twoich Informacji

Prosimy mieć świadomość, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nie do przebicia, i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto, żadne informacje, które przesyłasz do nas, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłki. Zalecamy, abyś nie korzystał z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania poufnych informacji.

Czas retencji Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych odpowiednich umów i polityk.

Twoje Prawa i Wybory

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Jednak te prawa nie są bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w pewnych przypadkach możemy odmówić Twojego żądania, zgodnie z prawem.

• Prawo dostępu / Wiedzy. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy, w tym szczegółów dotyczących sposobów wykorzystania i udostępniania Twoich informacji.

• Prawo do Usunięcia. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które o Tobie posiadamy.

• Prawo do Poprawki. Możesz mieć prawo do żądania poprawienia niepoprawnych danych osobowych, które o Tobie posiadamy.

• Prawo do Przenoszenia. Możesz mieć prawo otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie posiadamy, oraz do żądania ich przekazania stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.

• Prawo do Wypisu z Sprzedaży lub Udostępniania lub Ukierunkowanej Reklamy. Możesz mieć prawo do kierowania do nas żądania, abyśmy nie "sprzedawali" ani nie "udostępniali" Twoich danych osobowych lub abyśmy wypisali się z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za "ukierunkowaną reklamę", zdefiniowaną w odpowiednich przepisach dotyczących prywatności. Prosimy zauważyć, że jeśli odwiedzisz naszą Stronę z włączonym sygnałem preferencji wypisu Globalnej Kontroli Prywatności, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, będziemy automatycznie traktować to jako żądanie wypisania się z "sprzedaży" lub "udostępniania" informacji dla urządzenia i przeglądarki, którą używasz do odwiedzenia Strony.

• Prawo do Ograniczenia i/lub Wypisu z Użycia i Udostępniania Wrażliwych Danych Osobowych. Możesz mieć prawo kierowania do nas żądania ograniczenia naszego użytkowania i/lub udostępniania wrażliwych danych osobowych do tylko tego, co jest niezbędne do świadczenia Usług lub dostarczenia towarów, które można uznać za rozsądne przez przeciętną osobę.

• Ograniczenie Przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zatrzymanie lub ograniczenie naszego przetwarzania danych osobowych.

• Wycofanie Zgody: Gdzie polegamy na zgodzie do przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.

• Odwołanie: Możesz mieć prawo odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy przetwarzania Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na nasze odmowy.

• Zarządzanie Preferencjami Komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, i możesz wypisać się z otrzymywania ich w dowolnym momencie, korzystając z opcji wypisania się wyświetlonej w naszych e-mailach do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłeś.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, gdzie to wskazane na naszej Stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z podanych danych kontaktowych poniżej.

Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zebrania od Ciebie informacji w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, takich jak Twój adres e-mail lub informacje o koncie, przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, możesz wyznaczyć upoważnionego agenta do składania żądań w Twoim imieniu w celu wykonywania Twoich praw. Przed przyjęciem takiego żądania od agenta, będziemy wymagać, aby agent dostarczył dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, i możemy potrzebować, abyś zweryfikował swoją tożsamość bezpośrednio z nami. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim terminie, zgodnie z obowiązującym prawem.

Korzystamy z usług reklamowych Shopify, takich jak Audytorium Shopify, aby personalizować reklamy, które widzisz na stronach trzecich. Aby ograniczyć sklepikarzy Shopify korzystających z tych usług reklamowych w korzystaniu z Twoich danych osobowych do takich usług, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z podanych danych kontaktowych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć prawo odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z podanych danych kontaktowych poniżej, lub złożyć swoją skargę do lokalnego organu ochrony danych.

Użytkownicy Międzynarodowi

Prosimy zauważyć, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz dostawców usług i partnerów osób trzecich w tych krajach. Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej, lub odpowiednich umowach wydanych przez właściwe kompetentne organy Wielkiej Brytanii, o ile dane przekazywane są do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub tej Polityki Prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z dostępnych dla Ciebie praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy pod adresem compliance@drogamamo.com lub skontaktuj się z nami pod adresem 48-300, Polska, Nysa, Runek 39/2U, Nysa, Opolskie, 48300, Polska.

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych, jesteśmy administratorem danych osobowych. Naszym przedstawicielem jest Mykola Zhurylo.